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延長保証とはメーカー保証期間が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等のサービスを提供するもので、その期間に発生した製品の故障、不具合を無償(一部有償)で修理するものです。
定額の保証料にて、1 0 年間の延長保証に加入する事が出来ます。


10年間の保証期間の間、1回の修理金額が購入金額未満の場合、何度でも無償修理をご提供させて頂きます。






Q.延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか?
A.保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規程等を送信させて頂きます。
Q.保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか?
A.いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
Q.修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか?
A.修理費用の内、修理技術料+修理部品代+出張料金(メーカーが出張対応の製品)が無料になります。
離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。
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